“把不懂的业务全部包出去，我们只做我们熟悉的。”这是上世纪八九十年代风靡一时的管理思潮。管理大师彼得•德鲁克显然先知先觉地注意到了这种趋势，他曾指出“在10~15年之内，任何企业中仅做后台支持而不创造营业额的工作都应该外包出去，任何不提供向高级发展的机会和活动、业务也应该采用外包形式”。于是，人力资源外包首先迅速在海外蔓延，在此大背景下，中国人力资源外包服务行业从1978年起跟随着改革开放的步伐，从蹒跚学步到根据本地特色进行适宜创新，三十多年走下来，成绩斐然。今天，就让小编带大家进入人力资源外包的领域，让我们对此有一个全方位的认知。
| 萌芽期（70、80年代） | 起步期（90年代） | 发展期（2000年---至今） | 规范期（未来10年） | |
|---|---|---|---|---|
| 特点 | 简单、政府行为 | 人才市场开放，各类人力资源服务机构大量出现，国有企业改革开始 | 人力资源管理职能外包全面开展，劳务派遣被很多企业接受并采用 | 全面服务、专业细分、建立标准；制定法律、规范市场 |
| 采用外包的企业 | 外资企业常驻代表机构 | 跨国公司、部分外资企业、国有企业、国家机关事业单位； | 各类企业和组织 | 各类企业和组织 |
| 服务模式 | 简单的人才派遣模式 | 人事代理、人力资源派遣粉墨登场 | 人力资源管理职能外包、人事代理、劳务派遣 | 人力资源外包的全面良性发展 |
一.有助于中小企业留住优秀员工人才安全问题已经成为企业人力资源管理过程中一个不可忽视的问题，优秀的专业公司通常拥有人力资源管理各方面的专家，他们能够建立起一整套可以普遍适用于多家企业的综合性专业知识、技能和经验，为客户做更为有效的人力资源管理工作。这些外部工作者了解员工的需求，能够提高员工的综合待遇，从而增加员工满意度，员工流失率自然就会下降。
二.降低成本，节约时间，提高效率由于人员的物色、面试、招聘、培训及考核等工作都需要较长的时间，企业要为此耗费大量的人力、物力和财力，而且中小企业的员工流失现象很严重，企业不得不疲于应付新员工的招聘、培训等工作。如果外包给专业的公司来做，企业就可以从这些繁琐的事务中解脱出来，裁减不必要的人员，从而使企业关注于附加值高、对企业影响更大的专业工作。
三.集中资源聚焦核心能力在激烈竞争的市场环境下，中小企业受人、财、物等资源的限制，不可能对企业的各个方面给予同等关注，往往有所侧重，注重寻求自身在特定环节上的竞争优势。比如，对于一个生产性企业而言，生产技术可能是它的强项，而人力资源管理工作可能是它的弱项，而外包后企业就可以充分利用有限资源，集中力量于企业的战略核心环节。
四.有效地降低人才招聘的风险由于所处环境的限制，中小企业对人力资源市场的了解远比不上专业公司。企业常常花高薪聘请某方面的专业技术人员，雇佣成本对于中小企业来说将是一笔不小的开支。如若通过专业公司，则不必花费太高的成本，就可以获得一个较好的专业技术人员，即使这个人不合适，专业公司则有不可推卸的责任，所造成的损失不会由企业自己来承担。
人力资源外包的背景
随着以全球化和INTERNET为特征的新经济时代的到来，产品日新月异而生命周期加速缩短，企业面临着更激烈的竞争。为了适应更加快速的技术革命，迎接知识经济的挑战，参与世界竞争，许多企业都积极进行组织及管理方式的变革和创新，努力朝着柔性化、扁平化、虚拟化的方向发展。“人力资源外包”正是在这样的社会大背景下应运而生的帮助企业提高效率、赢得竞争优势的一种新型管理模式。
人力资源外包的定义
人力资源外包就是企业根据需要将某一项或几项人力资源管理工作或职能外包出去，交由其他企业或组织进行管理，以降低人力成本，实现效率最大化。总体而言，人力资源管理外包将渗透到企业内部的所有人事业务，包括人力资源规划、制度设计与创新、流程整合、员工满意度调查、薪资调查及方案设计、培训工作、劳动仲裁、员工关系、企业文化设计等方方面面。
企业人力资源外包的优势
一.企业对人力资源管理的认识 目前国内多数企业对人力资源管理依然停留在“人治”方面，不规范、不合理的企业制度随处可见。很多企业认为人力资源管理本身不需要投入太多，随意化的管理带来的不仅仅是对公司的损失，同时也是对人才的浪费。
二.人事外包的收费状况目前国内的法律法规不健全，没有统一的服务收费标准，各人才机构都是自行制订价格，价格的随意性较大。大多数企业没有规范人事管理的观念，因此对大多数企业来讲，人事外包的收费，是否会增加企业劳动力成本，顾虑较多。
三.信息化、网络化的程度 信息化、网络化程度是否达到了要求，也是影响人事外包服务发展的一个因素。对于企业来讲，企业网络化程度，直接影响着人事外包服务的实施效果。如果企业在不具备条件的情况下，盲目地进行人力资源外包，会适得其反。
四.服务商的规范经营和专业化程度 虽然国内的人才机构发展突飞猛进，但是也带来了负面影响，如从业人员素质参差不齐、专业化程度不高等等，加上一些非法中介机构的违规经营，使服务商的诚信度大打折扣。
人力资源外包服务主要做什么？
从工作职能外包的范围来看，HR外包服务可渗透到企业内部的所有人力资源管理业务，包括人力资源规划、制度设计与体系创新、流程整合、员工满意度调查、薪资调查及方案设计、培训工作、劳动仲裁、员工关系、社会保障、企业文化设计等方方面面。但由于法律规范与行业标准的准备不足，企业为规避风险与稳定运行，通常把企业中......
企业为什么要进行人力资源外包？
企业选择人力资源外包主要是基于两个原因：一是外部专业机构能够以比本企业更低的成本......
如何选择正确的HR外包服务机构？
因为HR外包服务机构的服务直接决定着企业今后管理质量的好坏，所以企业必须重视“外包公司选择......
外包后企业人力资源还能做什么？
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当前企业人力资源外包在我国还处于刚刚起步的阶段，与所有新兴行业一样，人力资源及相关业务的外包服务一定会走过一个艰难的磨合期，必然要经历沉浮和挣扎才能走向成熟。但是中国加入ＷＴＯ后，改革开放的力度进一步加大，对外交流与合作将日益增强，企业人力资源外包的重要性会得到越来越广泛的认同，对于规模小、资金不足的中小企业来说，较早地迈出人力资源外包这一步，将成为提升自身竞争优势的重要途径。
本期编辑：辛晓龙