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履职尽责暖人心 热忱服务获锦旗

微信公众号时间:2018-08-29

履职尽责暖人心 热忱服务获锦旗

——河北诺亚积极履行社会责任 服务百姓民生

 

    近日,河北诺亚人力资源收到了一封感谢信,打开一看,里面写满了诚意和感谢,客户对诺亚公司员工的热情和细致赞不绝口。

 

贴心服务暖了客户的心

    和平日一样,霍利霞经常接到客户的业务咨询电话。这次接到了刘女士的电话,仔细一听,原来刘女士是张家口分公司原派遣员工,由于入职年限较早,工作时间较长,入职时调取了档案,离职时未办理调档,从新的工作岗位离职后,需要把档案调回原籍。

    尽管刘女士不是自己的直接客户,霍利霞了解到刘女士的情况后,还是耐心讲解,帮助协调。面对严苛的原籍要求、准备材料的复杂性,她丝毫没有感到繁琐,多次与客户电话沟通。暖暖的抚慰,贴心的话语,刘女士每次沟通完,都会体会到特别大的心理安慰,感觉心里暖暖的。

周到办事救了群众的急

    每次听到刘女士焦急的话语,霍利霞总是一边安抚开导,一边仔细询问,认真沟通,详细告知所需准备的材料,并再三叮嘱。有时一聊就忘记了下班的时间。

    刘女士来石进行业务办理,霍利霞一边热情接待,一边静下心来非常细致耐心地为其办理好一项项业务,待事项全部办理完毕后,刘女士连连称谢,并送来了一封感谢信,一面锦旗。

    其实,像这样的感谢信,河北诺亚收到过很多,类似这样感动人心的故事也数不胜数,正是这一封封感谢信,鼓励、鞭策着河北诺亚人力资源全体员工不断进取,继续用真心、爱心、专业服务凝聚力量,诠释责任,赢得广大人民群众的认可!

    2018年,河北诺亚与客户共同走过了17载,服务过6000多家单位与180000名以上员工,所有的收获都源自诺亚人内心的坚守,也正因广大客户的信任,才让诺亚人倍感责任与力量。未来,河北诺亚将始终不渝地奉行“以人为本 以客户为中心”的服务宗旨,用精细化服务不断为客户带来卓越的体验。


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作者:诺亚人力资源

原文来自:微信公众号