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一封感谢信 尽显服务情 看诺亚客户服务如何成行业翘楚

品牌小组时间:2018-11-14

一封感谢信 尽显服务情 看诺亚客户服务如何成行业翘楚

有一种感谢

叫如果没有你,我的问题去哪里解决;

有一种信任

叫不管走到哪里,服务交给你我放心;

有一种温暖

叫默默无闻服务,就算全世界只有他们自己知道。

 

11月9日,诺亚再次收到一封有温度的感谢信。这是一封最简单的感谢信,没有华丽的字眼,寥寥几句,却遮掩不住写信人最纯真、最朴素的一份感激之情。诺亚派遣至中粮可口可乐的员工周联合,在办理退休手续时,因多次工作调动,档案材料完善方面出现了问题的多样化,特别是社保跨省转入也由于诸多的年代久远的原因,面临的许多问题错综复杂,使得完成社保合并变得异常艰难。

 

    诺亚人力资源省级服务组刘倩、质保部戴玉虬、客户服务中心-前锦众程阿米巴董素莹三位同志,尽职尽责,多次奔波于有关部门,做了大量细致耐心的沟通和跟进,快速有序、严谨细致、理顺完善了办理退休手续的所有材料,在最短的时间内顺利完成了退休审核。在整个过程中,她们始终保持着廉洁高效的工作作风和热情周到的服务态度,提供了优质高效的服务。

    设身处地,赢得客户认可。作为人力资源行业领航者,诺亚人力资源坚持“以人为本 以客户为中心”的服务宗旨,想客户之所想,急客户之所及,有足够的耐心、细心和热情,热情对待每一位客户,为其提供真心、贴心的服务,从而赢得客户的信赖。

    主动沟通,提升服务水平。诺亚人力资源将“员工绩效第一 客户价值最大 和合生赢”的核心价值观融入日常工作中,从服务质量、服务内容、服务观念等多方面入手,提高服务的整体水平。尤其在客户提出需求、遇到困难时,多与其沟通交流,积极主动地帮助客户解决问题。

    加强联动,加强客户维护。作为有着17年行业经验的致力于提供整体人力资源专业解决方案和高端才智外包的品牌服务供应商,诺亚人力资源有着服务网点多、业务全面等优势,个人主义的服务时代早已远去,现阶段的服务需要寻求各部门的协作。为了给客户提供最便捷的服务,诺亚应齐心协力,共同服务客户,以高效、高质的服务为客户服务。


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作者:品牌小组

原文来自:品牌小组