祁少华，诺亚培训顾问，于2018年6月加入诺亚公司，通过自身不断的学习积累，在诺亚平台上，不断挑战自己，超越自己。

在入职诺亚公司的这两年里，通过一系列大小项目的历练，使我对市场需求的把握与分析、与客户的谈判技巧、跟单促单技巧等都有了明显的提升，在不断自我积累的同时，结合诺亚服务营销理念，才有了这次沧州大化合作。

在沧州大化项目中， 我一直以“用心服务，尽善尽美，洞查客户需求，超越客户期待”为最终的目标。项目管理上，通地前期统筹、分工到中期对每个环节都严格把控实施，再到后期成果超预期交付，才成就了我今天的质量奖项，在这里，我也要感谢我的领导和同事们坚如磐石的后台帮助和支持，项目中同事帮我查漏补缺，项目中遇到问题领导及时调配资源协助，项目后同心协力完成交付，也正是因为有这样的团队，才会有我快速的成长。

沧州大化项目，在启动前，与客户进行了三次的训前调动沟通会，将每个流程每个细节进行演练并调整。对于培训实施中的各种资料整理、时间节点和服务细节把控、方案及视频影像的制作，我都会于当天工作结束后第一时间整理并交付到客户邮箱里，以保证了项目成果的高效输出，客户对此给予高度好评。训后，项目注重学员的行为转化，并提供专家线上沟通，形成整体总结报告及第三方身份给予改善建议。至此，整个项目形成了完美的闭环。

经验分享：作为职场新人我们应该在工作中发现和培养自己的新兴趣，工作来源于热爱，因为热爱工作，才能激发自己的潜能，去追求工作结果的完美。在工作中面对现实，脚踏实地一步一步地进步，以能力强的员工为榜样，向他们学习，每个人都是你的导师。在工作中善于复盘，扬长避短。始终秉持着客户价值最大化的宗旨，关注客户需求及痛点，并针对性提供解决方案，用精细化服务带来卓越客户体验，从客户角度出发，通过完善的服务来提高客户满意度。

文化感言 ：诺亚“以人为本以客户为中心”的服务宗旨，让我深刻的感受到专业化、高素质服务的重要性，同时也正是因为自己高度认可这一服务宗旨，才能为客户创作更大的价值。未来，我会继续及时准确规范做事，为客户提供专业化服务，尽最大努解决客户问题，时刻保持一颗上进心，超越客户期望，创造客户感动，提升自身价值。