罗晓峰，诺亚公司项目交付阿米巴项目主管，2018年3月正式加入诺亚公司，非常荣幸成为了一名诺亚人。入职以来，我始终保持一颗空杯心态，认真听取老师们的专业课程指导，虚心接受同事们的批评指正，结合已有经验和新学到的专业知识，逐步从工作中摸索出适合自己的方式，也找到了前进的方向。

　　我先是在岗位外包阿米巴担任销售岗位工作，通过两年多时间的努力，在个人能力和业绩上都有显著提高，从之前单一管理个体外包项目经验，到接触不同行业不同产品种类的项目营销和管理经验，都得到了飞速的提升。2020年初，岗位调整为服务主管，主抓各项目整体服务质量，不论是参与银行类、政府类外包项目的招投标整个流程，还是参与公司各产品条线通过组织的招聘、培训、面试、监考等环节，在诺亚公司这个大舞台，锻炼了自己，提升了自己，对于自身的整体综合素质都得到了极大的提高。

　　本次荣获质量奖的项目是“中信银行石家庄分行岗位外包服务产品”急先锋奖，这个项目从前期了解客户需求、沟通解答客户问题、已有合作案例展现公司实力，到参加招投标并顺利中标，再到项目启动招聘、培训、员工上岗，项目后期正常运营，我和部门同事通过共同努力、积极解决问题、提高服务意识、改进服务环节、严格把控每个实施步骤，最终到达公司目标要求，才得到了这个质量奖，我要感谢我的领导和同事们对我的帮助和支持，这是大家同心协力完成的结果，也正是因为有了这样积极的团队，才让我得到了更快的成长。

　　在整个项目管理过程中，时刻关注客户和员工反馈的各类情况，积极提升服务意识和提高服务质量。在日常工作中，不仅要埋头干活，还要经常抬起头向前看，要经常思考客户有哪些需求？员工需要我解决哪些问题？如何让客户感受到我所提供的优质、高效的服务？如何让员工感受到与诺亚公司共同成长所带来的价值？如何能增强员工的归属感？我们只有把在项目管理中可能遇到的问题多进行思考和提升，那我们提供的服务才能真正显示出效果，我们提供的产品才能在市场上长久发展，我们自身才能得到更好的提升。

　　2021年我要更进一步，立足本职，积极进取，在诺亚公司成立20周年之际做出更大的贡献！